Política de frete

Envio e Prazo de Entrega

O prazo para envio dos pedidos é de 3 a 09 dias úteis após a confirmação da compra PARA O SETOR DE PRONTA ENTREGA .

• Para demais produtos do site: 05 dias uteis de separação após a confirmação de pagamento, e de 15 a 35 dias úteis para entrega, podendo variar conforme a localização do cliente e as condições de envio.

Se o seu pedido estiver com envio atrasado, certifique-se:

• Se há algum item em pré-venda ou se foi necessário alterar o modelo;
• Se o produto é personalizado.

Se alguma dessas situações se aplicar, o prazo de envio pode se estender para até 15 dias úteis, pois precisamos preparar os itens corretamente.

Prazo de Entrega por Região

• Sudeste e Sul: 12 a 16 dias úteis;
• Nordeste: 15 a 22 dias úteis;
• Norte: 15 a 30 dias úteis.

Importante: O prazo de entrega começa a contar apenas após a postagem do pedido.

ATENÇÃO: Em determinados casos esse prazo de entrega pode se estender por mais alguns dias úteis, devido a atrasos, greves, recessos, feriados internacionais, demanda dos Correios, enfim, situações que fogem ao nosso controle.

Rastreamento do Pedido

Você receberá o código de rastreio por e-mail e WhatsApp dentro do prazo de envio. Ele permite acompanhar o pedido desde a origem até a entrega.

As entregas são feitas pelos Correios. Em caso de ausência ou restrições, o pacote poderá ser retirado na agência mais próxima.

Taxação Alfandegária

Por se tratar de um envio internacional, pode haver cobrança de taxa alfandegária pela Receita Federal, independente do valor do pedido.

• Valor geralmente entre R$10 e R$26;
• A cobrança é realizada pela fiscalização aduaneira, não pela loja;
• Oferecemos reembolso de 50% do valor da taxa em forma de cupom, mediante envio do comprovante.

Mantemos preços justos e promoções acessíveis, repassando ao cliente apenas a taxa se realmente for cobrada.

Cuidado com Golpes

Fique atento(a) a mensagens falsas cobrando taxas indevidas. Confira sempre nos canais oficiais:

• Site oficial dos Correios;
• Rastreio via site oficial da loja;
• E-mails e WhatsApp oficiais da nossa equipe.

Nunca realize pagamentos sem confirmar a autenticidade das informações.

Informações Finais Importantes

• Recusar o recebimento após taxação não é permitido. O pacote será retido pela alfândega, sem devolução ou reembolso;
• Endereço incorreto ou incompleto: responsabilidade do cliente;
• Alterações de endereço: apenas até 12 horas após a compra;
• Cancelamentos: aceitos apenas até 12 horas após a confirmação do pedido.